Política de Privacidade — Certo Distribuição Ltda
Última atualização: 01/10/2026
A Certo Distribuição Ltda, inscrita no CNPJ 25.100.371/0001-76, com sede em Av Minas Gerais, 1600 – Teófilo Otoni – MG , respeita a privacidade de seus clientes e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados tratamos
- Dados de cadastro de clientes: nome ou razão social, código de cliente, telefone celular e e-mail.
- Dados de relacionamento comercial: histórico de compras e data da última compra.
- Mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp: conteúdo das mensagens, data e hora, e o status de entrega e leitura informado pelo WhatsApp.
2. Para que usamos os dados
- Enviar comunicações comerciais, ofertas e avisos sobre produtos e pedidos, por WhatsApp e e-mail.
- Responder mensagens e solicitações de atendimento.
- Registrar o resultado dos envios (entregue, lido ou não entregue) e respeitar pedidos para não receber mais mensagens.
3. Base legal
Execução de contrato e de procedimentos preliminares com o cliente, legítimo interesse na comunicação com clientes da Certo e, quando aplicável, consentimento. O cliente pode se opor ao recebimento de mensagens a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas com os fornecedores necessários à operação: a Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), para o envio e recebimento de mensagens, e os provedores de sistemas e hospedagem que usamos. Todos tratam os dados conforme nossas instruções e a legislação aplicável.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em ambientes com controle de acesso e são guardados enquanto houver relacionamento comercial ou pelo prazo exigido em lei.
6. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão dos seus dados ou parar de receber mensagens:
- respondendo SAIR em qualquer mensagem nossa no WhatsApp; ou
- escrevendo para ti@grupocerto.com.br, com o assunto “Privacidade”, informando o nome e o telefone cadastrados.
Respondemos em até 15 dias.
7. Contato
Certo Distribuição Ltda · WhatsApp +55 33 8824-0012 · ti@grupocerto.com.br
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre nesta página.